Kit de accesorios para la instalación de cortina Sheer Elegance

Recuerda que tu cortina enrollable Novelty Home incluye todos los accesorios para su instalación a techo y a muro;  pero si  por algún motivo los has perdido o simplemente requieres un kit adicional, no te preocupes... aca tenemos un kit de accesorios para que puedas volver a instalar tu cortina nuevamente y te quede igual de hermosa en tu espacio.

El kit de Accesorios para la instalación de la cortina enrollable Sheer Elegance incluye:

• 1 instructivo impreso de instalación
• 2 a 3 escuadras de 8 cm para la instalación a muro o pared. 
• 2 a 3 uñas soporte
• 1 gancho acrílico como dispositivo de tensión
• 4 tornillos de 1/4" y 4 chazos.

Nota: *Este kit es apto para un tubo de 28 mm de diámetro interno aproximadamente.

 

Aprende como instalar de forma fácil y rápida tu cortinas Enrollables de Novelty Home. 

 

Instalación de Sheer Elegance a Techo

Instala de forma fácil y práctica tu Cortina Sheer Elegance

 

Instalación de Sheer Elegance a Pared

Instala de forma fácil y práctica tu Cortina Sheer Elegance

 

Instalación de Blackout o Solar Screen

 

Instala de forma fácil y práctica la Cortina Enrollable Blackout o la Enrollable Solar Screen a techo o a muro. Aprende con éste video cómo hacerlo correctamente.

 

Instalación de Pareja Ideal:

 

Tener una Cortina Sheer Elegance + una Cortina Enrollable Blackout te permite decorar los espacios con elegancia y estilo, y a la vez disfrutar de la oscuridad y privacidad en cualquier momento del día. Aprende en este video como instalar de forma práctica y fácil La Pareja Ideal.

 

Nuestra promesa de entrega comienza a correr a partir de la confirmación del pago. Debes tener en cuenta que si tu pago fue a través de corresponsales y/u otros convenios, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.

1. COBERTURA: Realizamos entregas a todo el territorio nacional, sin embargo, existen lugares en los que el servicio de paquetería no tienen cobertura. Recuerda que tus pedidos se entregan en los lugares solicitados siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia y cuente con nomenclatura. 
2. TIEMPOS DE ENTREGA: Una vez se haya confirmado el pago, tu pedido tiene un tiempo de fabricación de 5 a 7 días hábiles, para luego ser etregado a la transportadora que puede tardar entre 2 a 5 días hábiles en entregar. Para localidades remotas puede tardar hasta 10 días. Si la compra es superior a 5 unidades el tiempo de fabricación será de 7 a 12 días hábiles. Los envíos se realizan de Lunes  a Viernes de 8:00 am a 4:00 pm. 
   
3. EMPRESAS DE MENSAJERÍA: Tu cortina se enviará a través de empresas aliadas de transporte y mensajería garantizando seguridad y cobertura para que recibas tus productos en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. 
   
4. ENVÍOS GRATIS: El envío de nuestros productos es completamente gratis a excepción de lugares remotos o aquellos que catalogamos como particulares los cuales van a llevar un recargo a la hora de la compra.
   
5. RASTREA TU ORDEN: En el momento en el que la compra sea aprobada, se te enviará el número de guía a través de correo electrónico, número que te permite rastrear tu orden y ver el estado del envió. 

TABLA DE FLETES 

 

DEBES TENER EN CUENTA QUE:

• Una vez recibido tu pedido asegurarte que este esté en óptimas condiciones, de lo contrario infórmale a la transportadora la razón por la cual deseas devolverlo. 
  
• Si la dirección que proporcionaste presenta alguna novedad y se debe generar un nuevo despacho, debes asumir este costo de envío.
  
• Si la entrega fue fallida, y  notificas antes de que el producto se devuelva a la ciudad de origen, se puede volver a reprogramar. Si el producto ya se ha devuelto, se debe programar un nuevo envío. Esto no aplica para ciudades con reespedición. 
  
• Cuando el error del envío es nuestra responsabilidad o de la transportadora, nosotros asumimos con los costos adicionales.
  

En Novelty Home, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Por ello, garantizamos nuestros productos conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normativas vigentes en Colombia.

1. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y calidad en los materiales de nuestras cortinas por un período de 1 año a partir de la fecha de entrega del producto.

Aplicabilidad:
✔ Esta garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestra tienda online (Shopify) y en Mercado Libre y Falabella.

2. Exclusiones de la Garantía

La garantía NO cubre daños ocasionados por:
❌ Uso indebido o instalación incorrecta.
❌ Desgaste natural por uso normal del producto.
❌ Alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
❌ Exposición a humedad excesiva, fuego o productos químicos agresivos.

3. Proceso para Hacer Efectiva la Garantía

Si detectas un defecto de fábrica, sigue estos pasos:

1️⃣ Reporta el caso a través de:

• WhatsApp: +57 350 425 5410
• Correo electrónico: ventasonline@noveltyhome.co
• Plazo: Dentro del período de garantía.

2️⃣ Adjunta la siguiente información:

• Número de pedido o factura de compra.
• Fotografías o videos del defecto.
• Breve descripción del problema.

3️⃣ Nuestro equipo analizará la solicitud y responderá en un máximo de 15 días hábiles con la resolución del caso.

4. Soluciones en Caso de Aprobación de Garantía

Si el defecto es atribuible a fabricación, ofrecemos:
✔ Reparación gratuita del producto.
✔ Reposición por un producto nuevo de las mismas características.
✔ Devolución del dinero si la reparación o reposición no es posible.

5. Derecho de Retracto

Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los clientes pueden retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre que:
✔ No haya sido usado ni instalado.
✔ Se devuelva en su empaque original.

⚠️ Importante: En caso de retracto, el cliente debe asumir los costos de envío.

6. Atención al Cliente

Para más información o asistencia, contáctanos:
📧 Correo electrónico: ventasonline@noveltyhome.co
📞 Teléfono / WhatsApp: +57 350 425 5410